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近日，北京云亭律師事務(wù)所合伙人琚敬律師就“未成年人游戲充值錢(qián)款能否退回、未成年人以家長(cháng)名義充值，家長(cháng)如何舉證”等相關(guān)問(wèn)題接受北京廣播電視臺《生活這一刻》欄目采訪(fǎng)。
暑假期間，蘆女士一面要幫忙照看孫子孫女，另一面要照顧身體不好的老伴，沒(méi)有辦法時(shí)刻盯著(zhù)孩子，等到開(kāi)學(xué)要給孩子交學(xué)費時(shí)，才發(fā)現8歲的孫子趁大人不注意，用蘆女士的手機玩游戲在某平臺上充值了3000多元。3000多元已經(jīng)快接近奶奶一個(gè)月的退休費了，孩子在游戲中充值的這筆錢(qián)，是否還有可能退回來(lái)呢？
對此，琚敬律師在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，根據《民法典》的相關(guān)規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，除了純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為之外，其他民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認。本案中，8歲兒童為限制民事行為能力人，其大額充值行為，已超出“與其年齡、智力相適應的民事活動(dòng)”的范圍，在未經(jīng)過(guò)其監護人追認的情況下，其實(shí)施的民事法律行為無(wú)效，監護人可以請求游戲公司返還孩子充值的款項。
但是，實(shí)踐中，很多未成年人使用家長(cháng)的身份信息打游戲并充值，申請退款的時(shí)候就遇到了障礙，那么家長(cháng)如何舉證是未成年人使用家長(cháng)信息充值呢？
對這一問(wèn)題，琚敬律師表示，如果是未成年人使用家長(cháng)的身份信息注冊登錄游戲并且充值的話(huà)，就需要家長(cháng)提供證據證明這一點(diǎn)，比如如果家里有監控的話(huà)，可以提交監控視頻，證明是孩子在玩游戲，或者通過(guò)游戲充值交易時(shí)間，例如充值主要集中在晚上或是節假日，該時(shí)段就與學(xué)生休息時(shí)間相吻合；如果孩子和同學(xué)之間有聊天記錄，提到玩游戲是“用了壓歲錢(qián)”等來(lái)充值也能證明是孩子玩游戲。另外家長(cháng)還可以根據游戲的消費群體、游戲行為特征、每次充值金額、孩子在游戲中的昵稱(chēng)和聊天內容等方面去證明游戲賬號確為未成年人使用和控制，如果家長(cháng)無(wú)法提供證明，游戲平臺可能會(huì )駁回退款申請。
律師簡(jiǎn)介
琚敬 律師
北京云亭律師事務(wù)所合伙人
手機：15101124776
微信：jujinglvshi
座機：010-59449968
郵箱：jujing@yuntinglaw.com
琚敬律師，北京云亭律師事務(wù)所合伙人、律所婚姻家事與財富管理專(zhuān)委會(huì )主任；朝陽(yáng)區律協(xié)婚姻家庭業(yè)務(wù)研究會(huì )委員；河北經(jīng)貿大學(xué)法學(xué)院校外導師。
琚敬律師擅長(cháng)疑難復雜民商事訴訟與仲裁、婚姻家事及家族財富傳承、公司及房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)，至今已代理過(guò)上千起民商事案件，同時(shí)為多家銀行、公司提供常年法律顧問(wèn)、訴訟代理等法律服務(wù)。
琚敬律師憑借過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和扎實(shí)、細致、耐心的工作態(tài)度贏(yíng)得了客戶(hù)的認可和好評。琚敬律師曾榮獲北京市石景山區優(yōu)秀律師” “優(yōu)秀公益律師”稱(chēng)號，并長(cháng)期擔任北京新聞廣播《警法在線(xiàn)》欄目特邀嘉賓，擔任央視社會(huì )與法《律師說(shuō)》欄目嘉賓，參與編寫(xiě)了《高凈值人群婚姻家事法律實(shí)務(wù)》和《建設工程糾紛裁判規則與類(lèi)案集成》兩本著(zhù)作。
